ASH, vigilante de funcionalidad de oficinas municipales: A.F.R.

ASH, vigilante de funcionalidad de oficinas municipales: A.F.R.

Apatzingan, Mich.- Una de las recomendaciones de la Agenda de Seguridad Humana de esta ciudad es propiciar la transparencia en las oficinas públicas, es decir que todos los ciudadanos conozcamos cuál es el estatus que guardan cada oficina, cuáles son los servicios que prestan, cómo lo prestan, cuál es el fundamento legal para ello y que la sociedad puedan tener acceso de manera constante, permanente y transparente a esos servicios, para realizar dicha evaluación se utilizó una metodología diseñada en dos etapas entre el Observatorio de Seguridad Humana de la Región de Apatzingán y la Universidad del Instituto del Valle de Apatzingán.
A lo anterior, dado a conocer por Alejandro Fernández Rodríguez, director de la citada universidad, al ser entrevistado sobre el particular, agregó que la evaluación se realizó en dos aspectos, siendo el primero el aspecto del personal de cada dependencia visitada, calificando desde su presentación física, como están vestidos, la forma en que reciben a las personas a los ciudadanos cuando entran a la oficina, si tienen un trato amable, diligente y rápido, si el personal está capacitado para informar en forma sensible y clara los servicios, cuáles son los costos y los procedimientos a seguir; una segunda observación que se hizo es el estado de la oficina, facilidad de localización, carteles informativos, costos, precios y todo lo que las personas necesitan saber.
Alejandro Fernández agregó que se revisó la ubicación de cada oficina, las condiciones generales de limpieza en que se encuentran, cabe recalcar que se encontraron algunas dependencias que cobran servicios que no están establecidos en la Ley de Ingresos y en muchas dependencias se están cobrando precios muy por encima de los que figuran en la citada Ley de Ingresos, encontrando que las instancias donde se lograron mayores y mejores puntuaciones fue en el Parque Infantil Palmira, el Comité Administrador del Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Apatzingán, CAPAMA y la Administración del Parque Infantil Amanecer, la UBR, la Coordinación del Transporte Municipal, la Secretaría de Desarrollo Social, Enlace Municipal con la Secretaría de Relaciones Exteriores, Coordinación de Comunicación Social, Departamento de Cultura, Dirección de Obras Públicas, Departamento de Adquisiciones, entre otras